配送服务

关于鲜花/蛋糕配送:

鲜花/蛋糕是经过咱们设在各地的加盟店店或许配送店完结。

1、若以下状况形成订单推迟或无法配送,咱们将不承当职责:

# 依照送货时刻,收货人没有呈现在顾客指定的送货地址,并且没有其他人在该处代收货品;

# 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严等;

2、咱们将尝试以三种办法联络有关客户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,咱们将中止配送,直到与有关客户从头约好时刻康复服务;

3、一般默许您答应货品能够代收,除非您在订货时的特殊要求一栏提出有必要收货人亲身承受;

4、呈现以下状况,咱们只担任一次配送,由此形成的重复配送费用和花材损耗费用,咱们将不承当职责:

# 收货人拒收;

# 在未联络到收货人状况下,顾客仍要求持续配送;

# 依照与收货人预定的时刻地址配送届时,但收货人却没有呈现;

5、请您在收到鲜花/蛋糕时当场检验,假如发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并请在签收单上注明拒收或换货的理由;

挑选配送规模请注意

为了防止因为向您追加路费,而耽搁订单送达的状况。请您在挑选配送区域时须参照提示筐中对应的送达地址的城区规模,假如您挑选过错,咱们会告诉您超出规模需求加收的费用。假如您不能确认送达地址所属规模,请参照以下规范履行:

A 市区:指传统意义上的市区、或城内10公里规模,免费配送

B 市郊:指城内超出10公里外至20公里规模内、或城区边际地带,加收运费30元

C 远郊及偏远区域:超出市区20公里以外的城市周边区域(或虽未超出20公里规模,但属交通不便区域),加收50元;偏远区域请先咨询客服是否能够送达,如能够配送的话路费依据详细间隔另协商!

请注意:

1、比如圣诞节、新年、情人节、七夕节、中秋节、母亲节等重要节日,咱们不能满意依照客户指守时刻段配送的特殊要求,只许诺在当天送达(节日守时服务在外)。